Al igual que su portátil o su teléfono inteligente, los televisores modernos tienen ordenadores incorporados que controlan el funcionamiento de varias funciones del televisor. De vez en cuando, Hisense desarrolla actualizaciones del software del ordenador incorporado (conocido como «firmware»).

Estas actualizaciones de firmware pueden habilitar nuevas funciones, mejorar la facilidad de uso de las funciones existentes e incluso corregir los molestos errores. Sin embargo, si se instala un firmware erróneo o no se instala correctamente, el televisor puede dejar de funcionar.

Con la última gama de televisores Hisense, las actualizaciones de firmware de transmisión por aire están disponibles si el televisor está conectado a Internet. Cuando se habilita en la configuración del televisor, las nuevas actualizaciones se descargan automáticamente de los servidores de Hisense y se aplican al televisor sin ninguna interacción del propietario.

Para comprobar si las actualizaciones de están habilitadas, consulte la guía del usuario para conectar el televisor a Internet:

Presione el botón de configuración (parece una rueda dentada) en su control remoto de Hisense. Navegue hasta «Soporte«, luego «Actualización del sistema» Asegúrese de que la «Actualización automática del firmware» esté activada.

Los televisores Hisense recientes pueden acceder a las actualizaciones de firmware de Internet, pero el proceso para comprobar si una actualización está disponible no es automático. Para comprobar si hay actualizaciones en los televisores sin actualizaciones de:

Presione el botón de configuración (parece una rueda dentada) en el control remoto de Hisense. Navegue hasta «Todo«, luego «Acerca de» y «Actualización de software«. Presione «Detectar» para obtener el último firmware del televisor.

Los televisores Hisense más antiguos, en particular los que no tienen conexión a Internet, requieren que las actualizaciones del firmware sean proporcionadas por el servicio de atención al cliente de Hisense e instaladas manualmente a través de una memoria USB.

Si hay una versión de firmware disponible para su televisor, el Servicio de Atención al Cliente de Hisense le proporcionará acceso a ella inmediatamente, junto con instrucciones sobre cómo descargar e instalar la actualización.

Pasos para obtener el último firmware de su televisor Hisense:

Presiona el botón de configuración (parece una rueda dentada) en tu control remoto de Hisense. Navega a «Todo«, luego «Acerca de» y «Actualización de software«. Presione «Detectar» para obtener el firmware de TV más reciente.